Trải nghiệm khách hàng tại TÂM THÁI.
TÂM THÁI quan niệm quá trình trải nghiệm khách hàng phải nhất quán từ lúc trước khi mua hàng đến quyết định mà và sau khi mua hàng. Tất cả phải hướng đến giá trị sử dụng cho khách hàng.
Khách hàng đến với TÂM THÁI sẽ có hành trình trải nghiệm theo thời gian, được sự kết nối với nhân viên của TÂM THÁI nhằm giúp khách hàng hiểu rõ được sản phẩm, dịch vụ và tối ưu nhất hướng giải quyết vấn đề của khách hàng.
Giai đoạn 1: Trước mua hàng
- Được tư vấn về sản phẩm, dịch vụ TÂM THÁI đang cung cấp trên thị trường và xác định nhu cầu cần thiết cho khách hàng.
Giai đoạn 2: Mua hàng
- Được phân tích, so sánh các ưu - nhược điểm so với các đơn vị đang cung cấp dịch vụ trên thị trường.
Giai đoạn 3: Sau mua hàng
- Chế độ bảo hành, bảo dưỡng chuyên nghiệp.
2019-11-07